Які дані ми отримуємо
Коли ви надсилаєте заявку на ремонт або запит на запчастину, сайт може отримати ім’я, номер телефону, e-mail, модель і рік автомобіля, двигун, VIN, опис проблеми або потрібної деталі, а також бажаний день і час візиту, якщо ви їх вказали.
Окремо сайт може зберігати технічну інформацію про джерело звернення: сторінку входу, сторінку відправлення форми, referrer, UTM-мітки та ідентифікатор Google Ads gclid, якщо вони були присутні у вашому переході.
Для чого використовуються ці дані
- щоб відповісти на заявку та зв’язатися з вами;
- щоб уточнити автомобіль, несправність, сервісні роботи або сумісність запчастини;
- щоб організувати запис на сервіс;
- щоб розуміти, які сторінки та рекламні кампанії приводять реальні звернення;
- щоб покращувати структуру сайту, форми та рекламні кампанії.
Де зберігаються заявки
Заявки з форм зберігаються в адміністративній частині WordPress сайту F-Brothers Lviv. Доступ до них мають лише користувачі сайту з відповідними адміністративними правами. Копія заявки може також надсилатися на робочі e-mail адреси F-Brothers.
Сайт не публікує дані з ваших заявок у відкритому доступі.
Аналітика та Google Ads
Для вимірювання відвідувань і результативності реклами сайт використовує Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads. Ці сервіси можуть отримувати технічні дані браузера та пристрою, інформацію про переглянуті сторінки, взаємодії із сайтом і рекламні ідентифікатори.
Події на кшталт успішно відправленої заявки використовуються для вимірювання конверсій. Вміст полів заявки — наприклад телефон, VIN або текст проблеми — не передається нами в Google Analytics як параметри аналітичних подій.
Файли cookie та локальне зберігання
Сервіси аналітики та реклами можуть використовувати cookie або інші технічні механізми браузера. Сам сайт також може локально зберігати дані рекламної атрибуції, щоб пов’язати першу сторінку візиту та UTM/gclid із заявкою, якщо ви вирішите її надіслати.
Як звернутися щодо своїх даних
Якщо ви хочете уточнити, виправити або попросити видалити дані, які залишили через форму на цьому сайті, зв’яжіться з F-Brothers Lviv:
Телефон: 063 414 37 00
E-mail: cars-parts@ukr.net
Оновлення цієї політики
Ми можемо оновлювати цей текст, коли змінюються форми, аналітика або спосіб обробки заявок. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
Останнє оновлення: 8 вересня 2026 року.